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400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

全國唯一號碼：用一個10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業(yè)務絕不流失。

企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻    煩。