根據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Q3報(bào)告顯示,今年三季度,移動(dòng)電商用戶(hù)出現(xiàn)了大規(guī)模的下降,尤其是拼多多,用戶(hù)總量幾乎零增長(zhǎng)。拼多多的回落特別明顯,這可能源于其第三季度的輿論危機(jī)和自我調(diào)整,打掉了很多仿冒品牌。拼多多在10月正式上線品牌館,集中500多個(gè)品牌,試圖對(duì)外釋放正品轉(zhuǎn)型信號(hào)。

　　拼多多遭遇用戶(hù)增長(zhǎng)“寒流”

　　近日,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata發(fā)布了《2018年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》。報(bào)告顯示,在2018年Q3主流電商淘寶、京東、天貓,用戶(hù)總量增速平穩(wěn),但拼多多卻幾乎零增長(zhǎng)。此外報(bào)告還顯示,雖然各大平臺(tái)的新用戶(hù)增加數(shù)量都在萎縮,但是拼多多的回落特別明顯。

　　業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為,社交電商的屬性可能難以留存用戶(hù),“燒錢(qián)買(mǎi)曝光增流量”的運(yùn)營(yíng)模式亟待轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士分析稱(chēng),拼多多依靠社交平臺(tái)切入,在前期的數(shù)據(jù)喜人,但后期增速必然會(huì)放緩。更重要的是,社交電商的屬性可能難以留存住用戶(hù)。通過(guò)拼多多大金額打廣告的行為不難看出,“燒錢(qián)買(mǎi)曝光增流量”仍是其現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)模式。有分析人士指出,拼多多增長(zhǎng)遭遇天花板,與拼多多遭遇假貨風(fēng)波不無(wú)關(guān)系。

　　不過(guò),拼多多假貨風(fēng)波最大的后遺癥就是拼多多將面臨長(zhǎng)期的品牌信譽(yù)危機(jī)。要是“山寨”這頂帽子被牢牢釘在拼多多的頭上,并切入用戶(hù)的心智后,就非常危險(xiǎn)了。山寨品牌對(duì)公司的聲譽(yù)而言,是非常致命的東西。因此拼多多在Q3零增速,“假貨風(fēng)波”或許就是主因。

　　引入“正牌”欲撕掉“山寨”標(biāo)簽

　　僅從商業(yè)性的角度來(lái)看,拼多多從來(lái)都是一個(gè)“好生意”。因?yàn)樗麄冊(cè)谄脚_(tái)設(shè)計(jì)上依靠低端消費(fèi)者追求“性?xún)r(jià)比”、貪便宜的消費(fèi)心理迅速聚集了巨額流量,但也因降低商家準(zhǔn)入門(mén)檻使得假貨商品橫行,最終讓用戶(hù)對(duì)平臺(tái)留下“山寨”、“假貨”的印象。

　　近日,拼多多已經(jīng)在位自身“正名”上做出了巨大的努力,通過(guò)設(shè)立品牌館引進(jìn)正牌商家來(lái)樹(shù)立正面形象。日前,拼多多小程序已經(jīng)正式入駐微信錢(qián)包。用戶(hù)也可以在微信客戶(hù)端直接搜索“拼多多”體驗(yàn)該小程序。

　　除了入駐微信錢(qián)包,拼多多還在試圖通過(guò)其他方式獲取新用戶(hù)。此前,拼多多推出三周年慶大促活動(dòng),針對(duì)一二線城市消費(fèi)者推出大量受補(bǔ)貼助農(nóng)扶貧農(nóng)產(chǎn)品,針對(duì)三四五六線城市消費(fèi)者推出大量受補(bǔ)貼新款iPhone等時(shí)尚數(shù)碼美妝尖貨。此舉無(wú)疑是想與過(guò)去的自己“決裂”。

　　拼多多的一系列努力也換來(lái)了一定的回報(bào)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,約25％的拼多多用戶(hù)在平臺(tái)產(chǎn)生全新購(gòu)物需求,購(gòu)買(mǎi)了很多原來(lái)不曾使用甚至沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品,約13.7％的拼多多用戶(hù)此前的消費(fèi)渠道完全依賴(lài)于線下,其中包括大量從未網(wǎng)購(gòu)的人群。

　　在線上流量越來(lái)越貴的情況下,微信的資源扶持無(wú)疑將進(jìn)一步提升拼多多整個(gè)平臺(tái)的交易量和活躍度。但是在這次合作中,有一點(diǎn)值得注意,微信給拼多多的是“限時(shí)推廣”,這意味著拼多多能否“轉(zhuǎn)正”,并在“第三方服務(wù)”版塊里拿到一個(gè)固定位置目前還存在不確定性。拼多多若想徹底撕掉“山寨標(biāo)簽”,僅做這些仍完全不夠。

　　拼多多改革迫在眉睫

　　有一個(gè)關(guān)于拼多多引入正牌的評(píng)論說(shuō)道,“曾經(jīng)拼多多是一家假貨平臺(tái),如今拼多多是一家有正版商家的假貨平臺(tái)”。存在假貨是一家電商發(fā)展必然過(guò)程”,這是階段性消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)巨額流量后出現(xiàn)的必然現(xiàn)象,從假貨橫行走向合規(guī)也是一家電商的必經(jīng)之路。

　　撇開(kāi)輿論放大的因素,以“性?xún)r(jià)比”和“低價(jià)”為標(biāo)簽的拼多多存在假貨實(shí)屬正常。而在拼多多的理想化進(jìn)度里,是希望市場(chǎng)像10年前一樣,對(duì)電商發(fā)展充滿(mǎn)包容,讓好的產(chǎn)品往上升,差的慢慢淘汰,“用時(shí)間和市場(chǎng)效應(yīng)治理假貨”。但目前擺在拼多多面前的問(wèn)題在于,“假貨”和“山寨”問(wèn)題已經(jīng)影響到平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng),企業(yè)形象已經(jīng)趨于負(fù)面,改革迫在眉睫。

　　在目前平臺(tái)信用問(wèn)題變成了拼多多不得不解決的難題。一日不解決,客群獲取與商家信任問(wèn)題都會(huì)成為公司的不定因素。所以當(dāng)下拼多多最重要的還是需要擺明其“打假”的態(tài)度,加大打假力度,否則“山寨”終將成為公司致命的“黑洞”。