【萬通商務網(wǎng)】企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的時候、有以下幾個問題應該引起注意 .
第1個顯而易見的錯誤就是以產品為中心的網(wǎng)絡營銷推廣手法 .
過多地強調產品的意義、而完全忽視事實上應該以顧客為中心 . 這是在傳統(tǒng)營銷中被說爛的理論、但遺憾的是很多網(wǎng)絡營銷仍然有點自說自話的感覺 . 正是由于互聯(lián)網(wǎng)是一種特殊的易于互動的媒體、太多的自賣自夸以及太多的有損瀏覽體驗的廣告、會引發(fā)受眾的反彈 . 在報紙上出現(xiàn)還不是太大的問題、因為受眾即使覺得好笑或者好氣、至多就是不加理會 .
但在互聯(lián)網(wǎng)上、他們會迅速發(fā)出聲音、稍許沖動一些的、還會大肆叫罵 . 這種所謂的負面評論讓很多組織心有余悸、對網(wǎng)絡營銷又愛又怕、歸根到底、還是自己叫賣得太過分所至 .
第2個普遍的錯誤是過分強調技術的先進和表現(xiàn)形式的花哨 .
一家生產西裝的企業(yè)、它的整個官網(wǎng)是裝載在一個Flash中的、理所當然得非常漂亮、但很可惜、搜索引擎無法識別動畫、于是在百度搜索引擎中對網(wǎng)站的網(wǎng)頁搜索量只有一條 . 在搜索引擎幾乎成了很多上網(wǎng)者的默認首頁的今天、如此高傲地對待搜索引擎、只能說是螳臂擋車 . 類似還有更多的在業(yè)內俗稱為"飛機稿"的商業(yè)專題、美輪美奐、組織的領導者們看過以后贊不絕口、但恰恰忘記了、網(wǎng)絡瀏覽者的耐心只有數(shù)秒、而這個美輪美奐的Flash需要半分鐘以上的時間才能裝載完畢 .
另外一種花哨的表現(xiàn)就是用色 .
幾乎所有人都知道、黑色代表著"酷"、故頗有一些組織的網(wǎng)站是黑色底板的以彰顯自己"酷"的氣質 . 但科學的研究結果表明、黑色為底的頁面是不利于閱讀的 . 一個人如果面對黑底白字、在相對很短的時間內、會感覺視覺疲勞 . 當瀏覽者夸一句"哇、這個頁面好酷"、并在幾秒鐘后離去時、不知道這樣的"酷站"除了拿個藝術表現(xiàn)大獎之外、還有什么營銷上的意義?
如果說以上兩個戰(zhàn)略性錯誤都是比較淺顯、稍有網(wǎng)絡技術常識的人都會盡力避免的話、那么、下一個錯誤就是很多人在不自覺地或者自認為正確地不斷重復著:過分地以銷售為中心 .
把網(wǎng)絡營銷做到極致的案例就是戴爾的官網(wǎng) . 并不是所有企業(yè)的網(wǎng)站、都可以做成戴爾那個樣子 . 戴爾的網(wǎng)絡營銷、有著充分的自成體系的價值鏈管理、以及零配件價格幾乎全部標準化的產品 . 而大多數(shù)企業(yè)、這兩點并不具備 .
正確的事情要在正確的時間去做、對于很多組織而言、自身的條件決定了、它們的網(wǎng)絡營銷計劃不應該做成"強烈地說服購買"、而更應該偏重于以顧客為基礎的、收集信息反饋的、實現(xiàn)提示性購買決策的一攬子解決方案 .
最后一個戰(zhàn)略性問題、倒不能說是錯誤、應該說成是一個條件 . 組織的網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)需要一個堅定而有遠見的能影響到?jīng)Q策的高層人物 . 網(wǎng)絡營銷中當然不乏那種迅速見效的推廣個案、但大多數(shù)情況下、它需要一個漫長的累積過程 . 在第一輪互聯(lián)網(wǎng)熱潮時、很多組織興沖沖地"觸網(wǎng)"、但旋即就開始撤退 . 網(wǎng)絡營銷、歸根到底、并不是投機性的 .
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