“雙11”臨近,許多人已經(jīng)準(zhǔn)備開啟“買買買”模式。不過,消費者在享受購物帶來的愉悅之時,對消費者權(quán)益的保護也不能忽略。

　　就在近日,國家發(fā)改委專門召開“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作媒體通氣會,強化電商促銷中的“信用問題”。

　　電商黑名單將發(fā)布

　　這次通氣會上,發(fā)改委表示,在“雙11”前后將發(fā)布電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單,國家質(zhì)檢總局發(fā)布了關(guān)于開展“雙11”消費品電商領(lǐng)域執(zhí)法打假集中行動的相關(guān)情況。

　　國家信息中心副主任周民表示,在全國信用信息共享平臺上有關(guān)部門共享的黑名單信息中,經(jīng)分析比對,共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家,其中首批500家已在“信用中國”網(wǎng)站公布。

　　消費品電商領(lǐng)域開展集中打假

　　根據(jù)國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司下發(fā)的通知,打假集中行動于今年10月25日至11月15日在全國開展。針對主要網(wǎng)購平臺和服裝鞋帽、家用電器等10類重點消費品,圍繞群眾投訴較多、價格不合理、媒體曝光的產(chǎn)品,開展摸排,收集線索。同時,加強電商消費品違法案件查辦工作。

　　國家質(zhì)檢總局新聞發(fā)言人韓云平表示：“集中曝光典型案件,加大電商執(zhí)法打假工作宣傳力度,對質(zhì)量問題突出的電商消費品,推動地方政府牽頭開展區(qū)域整治。”

今年“雙11”期間,質(zhì)檢總局還將加強對質(zhì)量問題突出的消費品發(fā)布消費預(yù)警,通過媒體發(fā)布警示,引導(dǎo)理性消費,抵制電商低價、低質(zhì),惡性競爭的行為。

　　電商假打折、刷單或?qū)⒈恢亓P

　　“雙11”臨近,電商大戰(zhàn)一觸即發(fā)。除了各種預(yù)售優(yōu)惠吸引消費者之外,在眼花繚亂的各種商品中,看銷售量下單成為很多人的購物習(xí)慣,也因此催生了大量的“刷單”“炒信”行為,甚至形成了專業(yè)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　10月31日,《反不正當(dāng)競爭法》修訂草案提請十二屆全國人大常委會第三十次會議三審。草案三審稿對虛假宣傳的具體內(nèi)容予以細(xì)化,明確經(jīng)營者不得對其商品的銷售狀況、用戶評價等作虛假宣傳或者引入誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。另外,虛假交易或?qū)⒈恢亓P。

　　想要愉快買買買,“防坑攻略”請收好

　　今年“雙11”,很多網(wǎng)購一族發(fā)現(xiàn),商家促銷玩法越來越復(fù)雜。不少人調(diào)侃：“沒有點奧數(shù)功底,還真不敢應(yīng)戰(zhàn)。”玩笑背后是實實在在的問題。針對“雙11”電商促銷期間可能出現(xiàn)的廣告宣傳、商品質(zhì)量、消費糾紛、售后服務(wù)等問題,工商部門列出了一份“防坑指南”,提醒廣大消費者提高安全防范意識,理性消費。

　　一要小心低價陷阱。消費者在購買商品前,應(yīng)關(guān)注商品的價格變化,多渠道比較了解商品的價格情況,不要被明顯的低價所誤導(dǎo),被虛假折扣迷惑。

　　二要了解促銷規(guī)則。集中促銷的交易規(guī)則中,有些商家隱藏著霸王條款。消費者與商家要多溝通,對于預(yù)付定金的商品,要謹(jǐn)慎下單。

　　三要小心虛假宣傳。消費者在網(wǎng)上找到所需商品后,不要著急拍下,要多看看買家評價,盡量多方面了解商品信息。

　　四要客觀行使評價權(quán)利。建議消費者秉持誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評價,切莫成為商家“刷信”的工具。

　　五要謹(jǐn)慎選擇支付平臺。網(wǎng)購盡量選擇信譽度高的賣家購買,并通過正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付,防止不法分子盜取個人賬戶等信息。

　　六是簽收前要驗貨。盡量當(dāng)面核驗,同時索取購物發(fā)票或收據(jù),以便后續(xù)維護自身合法權(quán)益。

　　七要保存購物證據(jù)。工商部門提醒,網(wǎng)購過程中如果產(chǎn)生糾紛,消費者在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺協(xié)商不一致的情況下,可以直接撥打經(jīng)營者所在地的12315投訴電話。