【萬通商務(wù)網(wǎng)】10月10日午間消息、淘寶商城(微博)Tmall.com今日宣布將正式升級商家管理系統(tǒng) . 在此調(diào)整中、消費者一旦買到假貨將獲得"假一賠五"賠償、同時其他商家違規(guī)行為對消費者補償幅度也將大大增加 . 而原有商家需繳納的每年6000元技術(shù)服務(wù)年費、提高至3萬元和6萬元兩個檔次 .

　　據(jù)稱、淘寶商城此次管理體系升級特別建立商家違約責任保證金制度、商家進駐淘寶商城將根據(jù)所經(jīng)營或者代理的品牌繳納違約保證金 . 商家一旦有達到一定程度的違約行為、將扣除至少1萬元的保證金、保證金直接進入消費者保障基金、為消費者提供保障 .

　　同時、為了促使商家更加嚴肅對待在商場的經(jīng)營行為、淘寶商城將原有的每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費提高至3萬元和6萬元兩個檔次 . 同時、實行有條件的技術(shù)服務(wù)費年終返還制度、淘寶商城將根據(jù)商家的經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量等指標的達標情況對商家的技術(shù)服務(wù)年費進行部分乃至全額返還 .

　　"增加服務(wù)費是為了引導(dǎo)商家提高其服務(wù)質(zhì)量、很多商家會說、怎么技術(shù)服務(wù)年費漲了、還漲這么多、我的回答是根據(jù)我們現(xiàn)在設(shè)計的返還政策、最后還得看商家自己 . "淘寶商城總裁張勇(微博)在致商家的公開信里表示、只要商家把對消費者的服務(wù)做好了(用消費者DSR評分反映)、經(jīng)營到一定規(guī)模、技術(shù)服務(wù)年費就部分乃至全部退還給商家 .

　　淘寶商城還明確表示對假貨水貨采取"零容忍" . 如果商家一旦出售假貨、水貨、將被立即封店、并且扣除全部違約責任保證金 . 同時消費者將獲得"假一賠五"的賠償 .

　　淘寶商城相關(guān)人士表示、更加嚴厲的處罰機制將增加淘寶商城平臺商家的售假成本、并有效的遏制相關(guān)違規(guī)行為 .

　　此外、在淘寶商城新規(guī)則中、對于商家描述不符、延遲發(fā)貨、違背承諾等情形也做了賠付規(guī)定 . 商家除全額退賠貨款外、還要額外賠付消費者一定百分比的貨款賠付金額 . 如商家延遲發(fā)貨、需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金、且金額最高不超過五百元

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