【萬通商務(wù)網(wǎng)】平臺化是垂直B2C" 減負(fù)"、"扭虧"的重大舉措、平臺化的另一面就是"流量的商業(yè)化"、這意味著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商迎來三大現(xiàn)金化:流量現(xiàn)金化、貨權(quán)現(xiàn)金化、供應(yīng)鏈現(xiàn)金化 . 電商進(jìn)入成本開始提高!
今天、電子商務(wù)不是要不要的問題、而是如何進(jìn)入的問題 . 不要看更遠(yuǎn)、最近幾年"因忽視技術(shù)創(chuàng)新和消費體驗而被市場遺棄的昔日巨頭、可謂俯拾皆是" . 如柯達(dá)、雖制造了第一臺數(shù)碼相機(jī)、卻遲遲不愿面對、最終被它殺死;在柯達(dá)之前、2009年4月、美國第三大汽車商克萊斯勒宣布進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù);2010年6月、擁有101年歷史的通用汽車宣布進(jìn)入破產(chǎn)重組軌道;互聯(lián)網(wǎng)的貴族——雅虎、亦因近10年在技術(shù)和媒體之間頻繁搖擺不定、其市值與高峰時期相比已跌去近80%、渴望在今年內(nèi)被馬云收購 .
這些實例生動地說明一點:擁抱變化、是一個企業(yè)"進(jìn)化"的必然選擇、否則就會無情地被市場優(yōu)勝劣汰!
2012年進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)面臨的幾個新問題
2009年、我給傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)計了一個進(jìn)軍電商的路線圖:擒王淘寶、渠道制勝、自建商城 . 和2009年相比、今年的電商市場發(fā)生了較大變化:類似天貓的平臺化成為垂直B2C行業(yè)趨勢、當(dāng)當(dāng)已高調(diào)宣布除圖書、母嬰等三個核心品類外全部平臺化;京東的二號人物張守山親自掛帥平臺化項目、2012年目標(biāo)150億元、其他還有1號店、QQ網(wǎng)購等 .
平臺化是垂直B2C" 減負(fù)"、"扭虧"的重大舉措、平臺化的另一面就是"流量的商業(yè)化"、這意味著傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商迎來三大現(xiàn)金化:流量現(xiàn)金化、貨權(quán)現(xiàn)金化、供應(yīng)鏈現(xiàn)金化 . 電商進(jìn)入成本開始提高!當(dāng)然、強(qiáng)勢傳統(tǒng)企業(yè)、可以通過代理商轉(zhuǎn)嫁現(xiàn)金化風(fēng)險和壓力 .
這帶來了一個新問題、過去幾年依托淘寶成長起來的電子商務(wù)代運營服務(wù)商絕大多數(shù)資金能力有限、無法接盤 .
另外一個問題是:電子商務(wù)仍處在發(fā)展期、依托價格戰(zhàn)和傳統(tǒng)零售渠道搶市場的"市場破壞者"角色定位依然未變!線上線下渠道價格沖突依舊嚴(yán)峻 .
第三個是電商銷售的區(qū)域化問題、表面看起來這個問題可以通過IP地址識別來解決、事實上、這很容易被發(fā)現(xiàn)、一旦發(fā)現(xiàn)、在資訊傳播如此高效的今天、很容易釀成企業(yè)誠信危機(jī)、這是需要做好危機(jī)公關(guān)防范的事宜 .
大家電進(jìn)軍電商元年、贏在起跑線是個戰(zhàn)略問題
信息正在猛襲人類 . 身處信息時代人們的心智啟動了兩項功能以保護(hù)自己:一是排斥信息、二是自動將信息簡化歸類 . 在這樣一種心智模式下、消費者不再往辨認(rèn)哪個品牌的形象是怎樣、而是把產(chǎn)品分成類別儲存起來 . 有關(guān)品牌的新信息、只有符合這種分類才被接受、凡是與心智中已有信息或概念相沖突的信息、一律排斥在外 .
因此、第一勝過更好法則、在電子商務(wù)市場表現(xiàn)的更為突出 . 原因無他、電子商務(wù)遵循的正是類目排名法則、類目排名對銷售規(guī)模、市占率的影響是決定性的!如格蘭仕先于美的微波爐進(jìn)軍電商、一度占據(jù)全淘份額的80%;但其自2011年5月整體癱瘓至今、旗下專賣店紛紛罷售的情況下、美的微波爐勉強(qiáng)追到36%的份額 .
也正因其、在電商市場冒出很多的細(xì)分類目冠軍:酸奶機(jī)小熊、吸塵器小狗、足浴盆泰昌、掛燙機(jī)貝爾萊德……這些類目冠軍品牌、僅在天貓、其旗艦店年銷售額就超過一億元!
市場、不會留給美的在電商領(lǐng)域太多的思考時間、迅速行動、即便錯了、其成本也是最低的;行動越晚、試錯成本越高!
相比小家電、大家電本身就具備強(qiáng)大的B2C配送能力、進(jìn)軍電商有先天優(yōu)勢
大家電所欠缺的就是兩大塊:前端運營人才和以訂單驅(qū)動為核心的IT系統(tǒng) . 但這兩塊需要大家電企業(yè)從戰(zhàn)略上予以重視和保駕護(hù)航:
1)電子商務(wù)是企業(yè)的一個戰(zhàn)略性市場、因為其不但具有商業(yè)性、更具有媒體性、電商市場的成敗會因其媒體性而影響傳統(tǒng)市場 . 我們看到、基于SNS的社交性電商平臺正在快速崛起、消費者對一個品牌產(chǎn)品的體驗可以快速的散播 .
2)電子商務(wù)現(xiàn)階段還是一個壞孩子、還時不時地通過價格戰(zhàn)對渠道秩序搞搞破壞、是因噎廢食、還是大膽前進(jìn)、這需要決策者的戰(zhàn)略決心、否則、電子商務(wù)負(fù)責(zé)人就是一個個替罪羊 . 美的日電集團(tuán)電商部門的起起伏伏就是現(xiàn)例 .
3)基于電子商務(wù)的未來性、它會和國內(nèi)營銷中心、海外營銷中心共同構(gòu)成企業(yè)的三大營銷體系 . 所以、電子商務(wù)的布局一定不是戰(zhàn)術(shù)性的、而是戰(zhàn)略性的、不是從屬于今天的哪個營銷中心、而是自成一體的集團(tuán)電子商務(wù)中心!
再談3個小觀點作為結(jié)語吧
1)相比傳統(tǒng)營銷和運營、電商僅在淘寶平臺的淘寶營銷工具方面需要專業(yè)性人才、其他的、傳統(tǒng)的經(jīng)驗技能足夠用了 . 對于傳統(tǒng)企業(yè)來說、缺的不是電商人才、而是發(fā)展電商的決心和電商管理的包容心;就電商運營來說、只需要1%的人才具備電子商務(wù)營銷技能即可 .
2)產(chǎn)品區(qū)隔不是新話題、線下市場、國美、蘇寧等渠道不也要區(qū)隔嗎?這些渠道不也是一天到晚拿對方的價格說事從廠家或代理商那里索要資源嗎?平常心 .
3)線下渠道是市場、需要廣告費去推;線上渠道同樣是市場、同樣需要廣告費去推 . 回歸到問題本質(zhì)、大家都一樣、不要害怕新市場、不要依賴?yán)鲜袌?.
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