萬通商務(wù)網(wǎng)訊：基于開放、共享、融合的設(shè)計(jì)理念、以服務(wù)于一切用戶為中心、致力于為內(nèi)、外部用戶提供全方位的保險(xiǎn)電子商務(wù)一站式解決方案的設(shè)計(jì)目的、以逐步打造新華的在線金融超市為發(fā)展目標(biāo)、新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺上線伊始即憑借超前的設(shè)計(jì)理念、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、強(qiáng)大的品牌依托、高起點(diǎn)強(qiáng)勢切入保險(xiǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域 .

　　以客戶為中心 . 保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型、新技術(shù)引入、為保險(xiǎn)業(yè)回歸本源提升服務(wù)提供了機(jī)遇和可能 . 新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺秉承"以客戶為中心"的設(shè)計(jì)和發(fā)展理念、為客戶提供更加人性化的產(chǎn)品及更高質(zhì)量的服務(wù)、建立客戶對公司的信任及依賴、圍繞客戶需求變化而不斷變化產(chǎn)品、不斷完善服務(wù)、打破"唯保費(fèi)論"、"唯利潤論"的傳統(tǒng)思維、為客戶提供附加增值服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、立體式持續(xù)不間斷的服務(wù)、以新的服務(wù)理念引領(lǐng)新的發(fā)展 .

　　創(chuàng)新保險(xiǎn)銷售 . 創(chuàng)新是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展和變革的不竭動(dòng)力 . 新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺創(chuàng)新變革著傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式、將發(fā)展方向從傳統(tǒng)的重視業(yè)績規(guī)模轉(zhuǎn)移到重業(yè)務(wù)質(zhì)量、重經(jīng)營管理及服務(wù)創(chuàng)新上來、真正將客戶價(jià)值的增長緊握手中、在鞏固保險(xiǎn)本源的基礎(chǔ)上、以產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為手段、實(shí)現(xiàn)著高質(zhì)量的飛速發(fā)展 .

　　新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺致力于實(shí)現(xiàn)一站式客戶服務(wù)、不但開啟了新華保險(xiǎn)電子商務(wù)的新篇章、而且通過其專業(yè)的、創(chuàng)新的、人性化的、體驗(yàn)式的網(wǎng)上金融商城模式、給保險(xiǎn)電子商務(wù)行業(yè)帶來新的競爭力量、同時(shí)也帶來了新的理念和發(fā)展思路 . 較短時(shí)間內(nèi)、以迅捷的發(fā)展速度、飆升的關(guān)注程度佐證著新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺在發(fā)展理念及發(fā)展思路上的巨大優(yōu)勢 .

　　網(wǎng)上商城：

　　優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn) . 新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺外觀以精心設(shè)計(jì)的色彩、圖片等方式服從新華的品牌標(biāo)示形象、 給人以溫馨、舒心、技術(shù)領(lǐng)先的直觀感受、在網(wǎng)站導(dǎo)航及內(nèi)容編排上刪繁就簡、提供最簡潔最有價(jià)值的信息服務(wù)、給用戶以清晰、直觀、簡潔、大方的內(nèi)在感受 . 在核心的網(wǎng)站鏈接及投保流程上、通過技術(shù)及流程的不斷優(yōu)化、給客戶以便捷、高效的體驗(yàn)感受 .

　　針對性的專屬產(chǎn)品設(shè)計(jì) . 在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盡力滿足不同客戶群的需求差異、并以此為基礎(chǔ)、設(shè)計(jì)專屬產(chǎn)品、以體現(xiàn)專業(yè)性和針對性 . 在意外險(xiǎn)方面、多達(dá)幾十種的產(chǎn)品組合全面滿足客戶微小的需求差異；針對性的少兒保障及全家保障系列、保障疾病高發(fā)群體、讓客戶感受專業(yè)和溫馨 .

　　極具競爭力的價(jià)格優(yōu)勢 . 延續(xù)新華傳統(tǒng)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢、同時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品專屬、節(jié)省渠道費(fèi)用后在費(fèi)率設(shè)計(jì)上讓利客戶、在節(jié)省運(yùn)營費(fèi)用的基礎(chǔ)上為客戶提供實(shí)惠、真正做到人無我有人有我廉、著力體現(xiàn)創(chuàng)新渠道優(yōu)勢 .

　　良好的客戶服務(wù) . 通過不斷的流程優(yōu)化、界面優(yōu)化提供更快速高效的銷售服務(wù)、通過與外部專業(yè)網(wǎng)站的合作、逐步為客戶提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)、通過全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線、及時(shí)收集反饋客戶服務(wù)信息、提升售后服務(wù)水平、逐步提高服務(wù)的效率、質(zhì)量和便捷程度 .

　　高速的發(fā)展及高度的關(guān)注 . 新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺目前月獨(dú)立IP訪問量突破60萬、注冊用戶超過了150萬、且客戶覆蓋范圍迅速擴(kuò)及全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)；在訪問量增加的同時(shí)、保費(fèi)也實(shí)現(xiàn)了飛速增長、投保支付轉(zhuǎn)化率一直維持在50%的高位、而這些業(yè)績都是在尚未做外部網(wǎng)站推廣的情況下取得的、不但體現(xiàn)了新華品牌的巨大號召力、更從一個(gè)側(cè)面反映出新華保險(xiǎn)N＋電子商務(wù)平臺優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)及良好的服務(wù)所具有的巨大號召力、吸引力以及強(qiáng)大的生命力 .

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