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電子商務(wù)外包降低企業(yè)電子商務(wù)失敗率

2012/6/30 9:10:43 來源:萬通商務(wù)網(wǎng)信息中心
[摘要]

萬通商務(wù)網(wǎng)訊:傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)最常見的問題如:團(tuán)隊(duì)如何組建,自建B2C銷售平臺(tái)還是外包,抑或是采用人氣旺盛的第三方平臺(tái)?直銷還是分銷?線上線下是單品牌還是多品牌運(yùn)作?如何避免傳統(tǒng)的代理經(jīng)銷體系和網(wǎng)上渠道相沖突、如何改變舊的銷售思維的限制?這些問題讓企業(yè)的電子商務(wù)之路并不平坦 . 長期從事電子商務(wù)外包服務(wù)的上海必賣電子商務(wù)公司研究發(fā)現(xiàn):大部分的企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的時(shí)候都進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū),都直接把企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略等于淘寶開網(wǎng)店,然后賣貨 . 這樣在一開始就把企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)定錯(cuò)了,其結(jié)果當(dāng)然是失敗 .

  企業(yè)電子商務(wù)其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、人力資源、市場營銷、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理,產(chǎn)品開發(fā),物流管理,業(yè)務(wù)流程重組,網(wǎng)絡(luò)支付(財(cái)務(wù)管理)、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)和規(guī)范管理、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合改造、網(wǎng)絡(luò)打假、電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、品牌整合營銷、線上線下銷售體系整合等 . 當(dāng)然,企業(yè)電子商務(wù)最后還是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)開店銷售的 . 但是企業(yè)如果能先策劃好企業(yè)電子商務(wù)整體方案,然后按計(jì)劃高效實(shí)施的話,網(wǎng)絡(luò)開店賣貨達(dá)成較高的銷量,只是時(shí)間問題;如果企業(yè)電子商務(wù)每月做好整體規(guī)劃,直接把企業(yè)電子商務(wù)等同于網(wǎng)絡(luò)開店賣貨,一味地追求銷量,結(jié)果當(dāng)然是必?cái)o疑 .

  電子商務(wù)營銷專家黃相如指出:企業(yè)電子商務(wù)是一個(gè)非常龐大而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系,企業(yè)中不同管理層次對(duì)于電子商務(wù)的計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新等職能是不同的 . 企業(yè)中的各業(yè)務(wù)單位,如生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)、人事充分理解戰(zhàn)略層的經(jīng)營意圖,根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)制定合適的業(yè)務(wù)流程 .

  電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略,更是線上線下整合的全新的營銷模式 . 企業(yè)電子商務(wù)是建立這個(gè)新的營銷模式和商務(wù)體系,要從現(xiàn)有的公司戰(zhàn)略層、管理層、知識(shí)層、作業(yè)層進(jìn)行規(guī)劃,絕對(duì)不是簡單的把企業(yè)電子商務(wù)與開網(wǎng)店賣貨直接劃等號(hào) . 電子商務(wù)必須探討企業(yè)管理的影響和企業(yè)組織的變革,電子商務(wù)的戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)、知識(shí)儲(chǔ)備、人力資源管理,營銷管理,供應(yīng)鏈管理,客戶關(guān)系管理,物流管理,業(yè)務(wù)流程重組,財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容 . 企業(yè)如果沒有對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃,冒然就涉水電子商務(wù),無疑是自找死路!

  目前,我國網(wǎng)民總數(shù)突破4.5個(gè)億,網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)1.5億 . 這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)群體正在日益龐大,截止去年年底中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易額達(dá)5130億元,這促使越來越多的企業(yè)開始開始進(jìn)軍電子商務(wù) . 然而,企業(yè)在進(jìn)軍電子商務(wù)面臨五大難題:一是合適的電子商務(wù)人才難找,二是企業(yè)缺乏運(yùn)作電子商務(wù)營銷經(jīng)驗(yàn),三是品牌企業(yè)多年來倍受網(wǎng)絡(luò)假貨和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)網(wǎng)店的困擾,一直沒有辦法打假,四是自建B2C銷售平臺(tái)還是外包,抑或是采用人氣旺盛的第三方平臺(tái),五是線上線下的經(jīng)銷渠道的管理矛盾也未能找到解決方案 . 若盲目地組建電子商務(wù)部,人力資源成本嚴(yán)重制約著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,再加之缺乏管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),往往使得眾多中小企業(yè)在電子商務(wù)事業(yè)中持續(xù)虧損,嚴(yán)重挫傷了企業(yè)主開拓新興市場的信心 . 因此,必賣敏銳覺察到商機(jī)開拓新興的電子商務(wù)外包服務(wù) .

  電子商務(wù)外包概念是,將企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)各大環(huán)節(jié),例如電子商務(wù)咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷等事項(xiàng),通過委托專業(yè)的第三方外包機(jī)構(gòu)去解決 . 這樣就能有效果幫助企業(yè)順利進(jìn)軍電子商務(wù) . 企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)功能,從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"包裝"、"宣傳"和"銷售"三個(gè)要點(diǎn)出發(fā),提供以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿(mào)易為重點(diǎn),相關(guān)服務(wù)為輔助的一系列服務(wù) . 電子商務(wù)解決的是傳統(tǒng)商務(wù)中的四流"商流、物流、信息流、資金流"問題,每一個(gè)環(huán)節(jié)中都需要有專業(yè)的公司提供服務(wù),傳統(tǒng)企業(yè)委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù),整合現(xiàn)有的商務(wù)流程,完成整個(gè)商務(wù)流程的改造,我們可以稱之為電子商務(wù)外包 .

關(guān)鍵字:電子商務(wù)外包 信息由電子商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表  來源:考試吧

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