4月1日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定加快發(fā)展電子商務(wù)的措施,培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力。會(huì)議指出,發(fā)展電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè),是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要內(nèi)容,對(duì)于促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,減少流通成本,激勵(lì)創(chuàng)業(yè)擴(kuò)大就業(yè),拉動(dòng)消費(fèi),改善民生,增加金融活力,促進(jìn)發(fā)展升級(jí),具有重要意義。如何利用好政策東風(fēng),進(jìn)一步發(fā)展好電子商務(wù)并充分發(fā)揮其應(yīng)有作用,在日前舉行的易觀電商大會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁顏偉鵬、天馬幫聯(lián)合創(chuàng)始人張鷹、易觀商業(yè)解決方案執(zhí)行總裁馮陽(yáng)松、天馬幫執(zhí)行總裁田崢、易觀智庫(kù)智慧院副院長(zhǎng)董旭從不同角度進(jìn)行了探討。

顏偉鵬：電商未來(lái)機(jī)遇在移動(dòng)在農(nóng)村在跨境

京東集團(tuán)副總裁顏偉鵬

    電商三大機(jī)遇：一是在移動(dòng)端；二是農(nóng)村電商；三是跨境電商。

    京東的愿景是成為一家真正的國(guó)民企業(yè),希望給用戶(hù)提供卓越的體驗(yàn)。首先,賣(mài)的東西絕對(duì)是正品,貨源都來(lái)自于品牌商。京東對(duì)假貨的態(tài)度是零容忍,對(duì)假貨的處罰非常嚴(yán)厲,如果出現(xiàn)一個(gè)假貨就會(huì)處以一百萬(wàn)罰款。我們與具備商品檢驗(yàn)資質(zhì)的第三方公司合作,對(duì)商品進(jìn)行抽檢,確保平臺(tái)上的都是正品。第二,用戶(hù)可以很快收到貨,確保退貨、收貨體驗(yàn)完美。第三,通過(guò)大數(shù)據(jù)的挖掘,了解到哪些區(qū)域的用戶(hù)會(huì)對(duì)哪些商品有更高的需求,我們就會(huì)在這樣的區(qū)域提前備貨,因此能夠做到很快可從離用戶(hù)很近的庫(kù)房取出來(lái),送到用戶(hù)家里。這樣就提升了產(chǎn)品從生產(chǎn)到用戶(hù)家里的所有環(huán)節(jié)的效率,從而為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

張鷹：每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資都代表一支產(chǎn)業(yè)力量

    要做一個(gè)創(chuàng)新的事情,必定有一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果有人愿意跟我們共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然會(huì)更好。但涉及到互聯(lián)網(wǎng),大家都沒(méi)有底。怎樣才能更多地吸納資源,打開(kāi)各種有意義的途徑及其缺口,我們花了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)考慮。后來(lái),我們找到一個(gè)辦法：需要跟有產(chǎn)業(yè)力量的企業(yè)去合作。我們幫應(yīng)該擁抱各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)資源,包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的風(fēng)險(xiǎn)投資資源及其背后代表的龐大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

    現(xiàn)在是“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代。今天創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)很多,你發(fā)現(xiàn)自己生活的空間還有很多可以改進(jìn),都可以獲得一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

    今天,互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才已經(jīng)非常成熟了。今天,大家對(duì)創(chuàng)業(yè)者的扶持和寬容達(dá)到有史以來(lái)最好的程度。這為創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)相對(duì)低成本、簡(jiǎn)單化管理的成長(zhǎng)空間。

    每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資都代表一支產(chǎn)業(yè)力量。每一只有規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)投資基金背后,都有一跟強(qiáng)勁的繩,即產(chǎn)業(yè)力量。當(dāng)你跟一個(gè)投資機(jī)構(gòu)合作時(shí),要的絕對(duì)不是錢(qián),你應(yīng)該關(guān)注投資機(jī)構(gòu)背后能給你帶來(lái)什么。但是對(duì)于很多還在萌芽階段的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),風(fēng)投機(jī)構(gòu)也許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

    馮陽(yáng)松：“互聯(lián)網(wǎng)+”沿著三個(gè)階段演進(jìn)

   從過(guò)去的五六年,到未來(lái)的一段時(shí)間,“互聯(lián)網(wǎng)+”沿著三個(gè)階段演進(jìn)。從“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”到“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”再到“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”,互聯(lián)網(wǎng)將一步步更深刻地改變我們的生產(chǎn)和生活。在“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”階段,企業(yè)內(nèi)部的、外部的,到產(chǎn)業(yè),到每個(gè)人之間,我們所有的事物都互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化,加上大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,我們將進(jìn)入人工智能時(shí)代。

    互聯(lián)網(wǎng)化四大趨勢(shì)：

    第一,從互聯(lián)網(wǎng)化到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。這是最明顯的一個(gè)趨勢(shì)。

    第二,從商品互聯(lián)網(wǎng)走向服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)。這也是一個(gè)更大的機(jī)會(huì),生活服務(wù),也照樣是萬(wàn)億以上的規(guī)模。

    第三,從城市的互聯(lián)網(wǎng)化走向農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)化。目前一二線(xiàn)城市網(wǎng)購(gòu)者比例已超過(guò)30%,而農(nóng)村只有9%,所以農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)化有巨大的潛力。

    第四,從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。一個(gè)是從生活資料走向生產(chǎn)資料；一個(gè)是從生活資料的零售走向生活資料的批發(fā)。

    田崢：“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)社群經(jīng)濟(jì)的快速延伸

互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)人類(lèi)最偉大的發(fā)明之一,究竟給經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了哪些改變？

    互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),重構(gòu)了人類(lèi)連接方式。人和人之間更加平等了,無(wú)論是人與人的組成關(guān)系,還是組織之間的關(guān)系,發(fā)生了重要的變革；

    互聯(lián)網(wǎng)傳播,啟蒙了個(gè)體思想�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為第一媒體。在這個(gè)背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維,大數(shù)據(jù)思維,快速、顛覆的思維,社會(huì)化的思維在合力推動(dòng)社會(huì)文化進(jìn)程。

    互聯(lián)網(wǎng)思維,激發(fā)各種文化思潮。多元化的文化帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)利益。每一個(gè)分群都在盡力發(fā)展不同的社群,這些社群快速按照商業(yè)模式的改變和升級(jí),就會(huì)帶來(lái)社群經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。社群經(jīng)濟(jì)紅利跟傳播信息有多少、價(jià)值信息有多少、社群里面的參與感有多少等三件事有關(guān)系。

    董旭：跨境電商有兩大痛點(diǎn)——物流和生態(tài)鏈

 網(wǎng)上零售在2014年邁過(guò)了占社會(huì)商品零售10%的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),再往占比20%、30%節(jié)點(diǎn)發(fā)展,需要依靠在四方面的拓展,即從信息到交易的改變、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的改變、空間的改變、消費(fèi)方式的改變。

    隨著跨境電商的發(fā)展,今后我們需要關(guān)注兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是物流,再一個(gè)就是生態(tài)鏈。物流更多是通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值。借助大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,幫助縮短配送中的節(jié)點(diǎn)數(shù)量、實(shí)現(xiàn)線(xiàn)路優(yōu)化,提高效率。跨境整個(gè)生態(tài)鏈條的改變,是跨境電商需要解決的核心問(wèn)題,已經(jīng)擺到跨境電商企業(yè)面前。

    O2O是電子商務(wù)與線(xiàn)下零售的逐漸融合。今天的創(chuàng)業(yè)基本上集中在服務(wù)電商方向。如果做服務(wù)電商,你要解決在本身鏈條當(dāng)中需要解決的問(wèn)題,比你做標(biāo)準(zhǔn)化品類(lèi)解決的問(wèn)題多得多。O2O其實(shí)就是希望通過(guò)這樣一種模式,最大程度發(fā)揮線(xiàn)上與線(xiàn)下的最大價(jià)值。線(xiàn)上的價(jià)值,就是不受時(shí)間、空間和貨架的限制。線(xiàn)下的價(jià)值,是即時(shí)可得、享受面對(duì)面的服務(wù)。

    2015年電子商務(wù)最熱的三個(gè)方向是農(nóng)村電商、海淘、微商。但是這三個(gè)方向不一定適合每個(gè)企業(yè)都投入去做。

    謹(jǐn)慎看待微商。大的電商平臺(tái),把微商作為一個(gè)增量的渠道,投入產(chǎn)出比比較合理,可以去嘗試。消費(fèi)者或者賣(mài)家,通過(guò)微商可獲得一些實(shí)惠,但是面對(duì)巨大的風(fēng)險(xiǎn)：政策不明朗,政策對(duì)微商的態(tài)度直接導(dǎo)致這個(gè)渠道的通暢程度。發(fā)生糾紛和問(wèn)題之后,由于微商整個(gè)體系,包括支付體系、信用體系等都沒(méi)有平臺(tái)背書(shū),消費(fèi)者和賣(mài)家都有可能遭受一定的經(jīng)濟(jì)損失,且沒(méi)有有效的規(guī)避途徑。