“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,二手車(chē)電商市場(chǎng)進(jìn)入集中爆發(fā)期,不少二手車(chē)APP相繼獲得了巨額融資,并憑借鋪天蓋地的廣告火遍各大城市。

　　除了海量車(chē)源、預(yù)約看車(chē)便捷等優(yōu)勢(shì)外,最吸引購(gòu)車(chē)者的,莫過(guò)于二手車(chē)電商提供了免費(fèi)的車(chē)況鑒定服務(wù),并承諾檢測(cè)失誤保價(jià)退車(chē)。

　　通過(guò)電商平臺(tái)買(mǎi)二手車(chē),真的像廣告宣傳的那樣簡(jiǎn)單靠譜嗎？三湘都市報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺(tái)的車(chē)況鑒定實(shí)際上暗藏玄機(jī),退車(chē)更是設(shè)置了諸多未在宣傳中提及的限制條件。

　　APP買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)成潮流

　　二手車(chē)電商市場(chǎng)現(xiàn)在到底有多火熱？記者在安卓應(yīng)用平臺(tái)中輸入“二手車(chē)”,搜索出來(lái)的相關(guān)APP不下20個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅今年8月以來(lái)就有4家二手車(chē)電商宣布獲得融資,且融資規(guī)模都在億元以上。而今年更有多個(gè)二手車(chē)電商平臺(tái)被BAT巨頭相中,砸下巨資進(jìn)行了宣傳推廣。

　　采訪中,不少車(chē)主都認(rèn)為通過(guò)知名的二手車(chē)電商平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易會(huì)更有保障。

　　新買(mǎi)的二手車(chē)漏油嚴(yán)重

　　不過(guò),長(zhǎng)沙市民陳偉（化名）12月8日卻撥打本報(bào)新聞熱線96258投訴,稱他通過(guò)一知名二手車(chē)APP買(mǎi)車(chē)被坑了。

　　今年11月初,陳偉看中了“273二手車(chē)”上的一款小車(chē),售價(jià)9.8萬(wàn)元。

　　“平臺(tái)承諾由旗下的車(chē)況寶免費(fèi)檢測(cè)車(chē)況,并出示紙質(zhì)的鑒定情況表,如果檢測(cè)失誤,90天退車(chē)�！标悅フf(shuō),11月5日,他在273二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的帶領(lǐng)下去看了車(chē),“9日車(chē)況寶出示了車(chē)況鑒定情況,顯示車(chē)子沒(méi)有問(wèn)題,我就當(dāng)場(chǎng)簽了合同交了錢(qián)�！�

　　11月19日,陳偉從273二手車(chē)的線下門(mén)店提到了新買(mǎi)的小車(chē)�！拔业诙�天開(kāi)車(chē)出去,忽然發(fā)現(xiàn)車(chē)子的發(fā)動(dòng)機(jī)和方向機(jī)漏油嚴(yán)重,”陳偉說(shuō),正常的小車(chē)加一次轉(zhuǎn)向機(jī)油能用半年,這輛小車(chē)卻是三天就漏光了,“半路上油漏光了的話非得出車(chē)禍不可,就沒(méi)敢開(kāi)了,而維修得花費(fèi)幾千元,只好先擺在家里�！�

　　車(chē)況檢測(cè)“僅供參考”

　　而讓陳偉更加氣憤的是,針對(duì)此事,273二手車(chē)既不肯退車(chē),也不愿意支付維修費(fèi)。

　　12月8日,記者仔細(xì)查看了陳偉拿到的這份車(chē)況檢測(cè)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)檢測(cè)的內(nèi)容有事故檢測(cè)、綜合檢測(cè)、工況檢測(cè)等內(nèi)容。報(bào)告說(shuō)明及風(fēng)險(xiǎn)提示中寫(xiě)到,該報(bào)告僅針對(duì)結(jié)構(gòu)性檢測(cè)、浸泡檢測(cè)做退車(chē)承諾,工況檢測(cè)屬于非承諾項(xiàng)檢測(cè),僅供參考,不作為退車(chē)承諾的檢測(cè)項(xiàng)目。

　　記者注意到,屬于工況檢測(cè)的項(xiàng)目可不少,包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向性能、車(chē)窗等。

　　“銷(xiāo)售人員并沒(méi)有跟我提到這些退車(chē)的限制條件,簽合同時(shí)我也沒(méi)細(xì)看,而且我是看到檢測(cè)顯示車(chē)子沒(méi)問(wèn)題才放心購(gòu)買(mǎi)的,感覺(jué)平臺(tái)為了促成買(mǎi)賣(mài)故意隱瞞了車(chē)輛的問(wèn)題�！标悅フf(shuō)。

　　12月8日下午,記者電話聯(lián)系了車(chē)況寶長(zhǎng)沙區(qū)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示,“報(bào)告里寫(xiě)得很清楚,我們主要是檢測(cè)車(chē)輛是否有過(guò)火燒、泡水、發(fā)生過(guò)事故的情況,發(fā)動(dòng)機(jī)和方向機(jī)的檢測(cè)不在承諾范圍內(nèi),我們已經(jīng)向總部反映過(guò),答復(fù)是不能退車(chē)也不支付修理費(fèi)。”

　　那么,具體負(fù)責(zé)檢測(cè)這輛問(wèn)題車(chē)輛的鑒定師是否會(huì)受到公司處罰或者向客戶支付維修費(fèi)呢？車(chē)況寶長(zhǎng)沙區(qū)負(fù)責(zé)人解釋,“車(chē)輛售出后沒(méi)幾天,該鑒定師就辭職了。”

　　退車(chē)服務(wù)限制重重

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),幾家知名平臺(tái)都打出了包退承諾的宣傳,并都有提供免費(fèi)檢測(cè)車(chē)況的服務(wù)。

　　在273二手車(chē)APP上,檢測(cè)失誤90天保價(jià)退車(chē)的宣傳中,并沒(méi)有紙質(zhì)車(chē)況檢測(cè)報(bào)告中那些詳細(xì)的“風(fēng)險(xiǎn)提示”。

　　優(yōu)信二手車(chē)則打出了15天包退承諾的宣傳,聲稱車(chē)輛經(jīng)過(guò)了128項(xiàng)檢測(cè),屬于無(wú)重大事故、無(wú)水淹、無(wú)火燒的好車(chē),如若不符合,15天全額退款。記者以看車(chē)的名義聯(lián)系上優(yōu)信的銷(xiāo)售人員,問(wèn)及退車(chē)的具體規(guī)定,對(duì)方坦言確實(shí)是有限制的,“發(fā)生過(guò)重大事故、有過(guò)火燒、水淹沒(méi)檢測(cè)出來(lái),是可以申請(qǐng)退車(chē)的,但如果是交易后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)窗、內(nèi)飾等存在問(wèn)題,都不在擔(dān)保負(fù)責(zé)范圍內(nèi)�！�

　　瓜子二手車(chē)的規(guī)定也大同小異,包退承諾僅限發(fā)生過(guò)重大事故、有過(guò)火燒、水淹但未檢測(cè)出來(lái)的車(chē)輛。

　　“平臺(tái)就是在玩文字游戲,許下的承諾很容易讓人相信全部檢測(cè)都很權(quán)威沒(méi)問(wèn)題,一些不知道內(nèi)情的市民很容易被誤導(dǎo)。”陳偉提醒,在簽合同時(shí)一定不能馬虎,要留意是否有相關(guān)限制條款。

　　購(gòu)車(chē)前不妨自己做車(chē)檢

　　8日下午,記者咨詢了長(zhǎng)沙市多家汽車(chē)4S店,得知都可以提供二手車(chē)的整車(chē)檢測(cè),“如果不需要出具紙質(zhì)的檢測(cè)報(bào)告的話,是不需要花錢(qián)的,只要車(chē)主提出以后會(huì)將車(chē)輛放在店內(nèi)做保養(yǎng),我們也很愿意認(rèn)真地幫忙檢測(cè)�！�

　　因此,建議通過(guò)二手車(chē)電商購(gòu)車(chē)的市民,除了參照平臺(tái)提供的檢測(cè)報(bào)告外,在下決定購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛前,不妨協(xié)商將車(chē)開(kāi)去附近的4S店再做一次檢測(cè)。

　　選購(gòu)二手車(chē) 注意五方面

　　1、手續(xù)不全的二手車(chē)千萬(wàn)不能購(gòu)買(mǎi),從手續(xù)中可以體現(xiàn)出該車(chē)的過(guò)戶次數(shù)等信息,如果過(guò)戶次數(shù)多,就不要考慮購(gòu)買(mǎi)了。

　　2、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱是車(chē)輛的核心部件,不能輕易放過(guò)這方面的檢查。主要查看發(fā)動(dòng)機(jī)艙是否有改裝過(guò)的痕跡,特別是對(duì)電路方面的改動(dòng)；其次要查看發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱是否漏油漏液。最后需要啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),觀察發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)。
　　3、在二手車(chē)交易中,一些個(gè)人或商家為了提高車(chē)子的售價(jià),會(huì)故意把車(chē)子的里程表數(shù)調(diào)低,所以消費(fèi)者在看中車(chē)后,不要急著下訂單,可以先抄下發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)或車(chē)架號(hào)去4S店查詢保養(yǎng)記錄,可得知車(chē)輛真實(shí)里程數(shù)。

　　4、車(chē)輛外觀方面的檢測(cè),主要是車(chē)輛四個(gè)車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)是否順暢,通過(guò)拆下密封條查看車(chē)輛是否有人工切割或焊接點(diǎn),查看全車(chē)玻璃的標(biāo)識(shí)及生產(chǎn)日期,查看備胎底部是否有拉拽的痕跡,查看發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)結(jié)構(gòu)件是否有明顯修復(fù)或被敲打過(guò)的痕跡。

　　5、購(gòu)買(mǎi)前要查詢車(chē)輛之前的違章、欠費(fèi)、糾紛情況,避免不必要的糾紛。