【萬通商務(wù)網(wǎng)】 南都記者 肖昕 實(shí)習(xí)生 官昌旭 家具老板們上或不上網(wǎng)、會上或不會上網(wǎng)、電子商城都在那里 . "家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進(jìn)入電子商務(wù)板塊、未來的五年可能會輸?shù)煤軕K . "這是3月16日、"新浪家居"在東莞厚街廣東現(xiàn)代國際展覽中心舉辦"家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷"論壇上、廣東家具行業(yè)大佬們激烈探討的焦點(diǎn)問題 .
家具企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)購市場熱情高漲、垂直領(lǐng)域的家具電子商務(wù)平臺也跟著高歌猛進(jìn) . 目前、新浪家居已經(jīng)延伸資訊和論壇服務(wù)、開辟了"新浪家居商城"、籬笆網(wǎng)也在向B2C轉(zhuǎn)型、淘寶商城則退出家裝館 . "2011年將是電子商務(wù)的發(fā)展元年、家居電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)良性發(fā)展格局將形成、生活服務(wù)類體現(xiàn)服務(wù)能力的電子商務(wù)為代表的家居電子商務(wù)的發(fā)展可以說正當(dāng)其時 . "易觀國際研究認(rèn)為、今年家具網(wǎng)絡(luò)銷售將超百億規(guī)模 .
家具或?qū)⒊砷L為"第一產(chǎn)業(yè)"
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示、中國家具行業(yè)整體年產(chǎn)值超過7000億元、產(chǎn)能已經(jīng)占據(jù)全球的25％、已經(jīng)成為名符其實(shí)的第一家具制造國 . 而剛剛改革開放的1978年、我國家具才有區(qū)區(qū)13億元市場、現(xiàn)在總額已經(jīng)達(dá)到7000多億元 . 按照過去三十年平均22.2％的增長率來看、到2015年時、這個行業(yè)將會達(dá)到24300億元的總產(chǎn)值 . 這意味著、家具行業(yè)有望超越房地產(chǎn)業(yè)、到2015年成為中國"第一產(chǎn)業(yè)" .
不過、在大盤火紅的掩蓋下、"傳統(tǒng)家具商場開得越多、家具企業(yè)就要開更多的網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)在的情形是、單位面積銷售額和效率都在下降、同時不少的家具商城還在不斷地提高租金、這使得我們的家具廠家、我們的經(jīng)銷商、在傳統(tǒng)的營銷渠道上面效率下降 . "廣東省家具行業(yè)協(xié)會會長王克對南都記者說 .
反觀國外市場、美國際貿(mào)易委員去年年底就裁定繼續(xù)維持對中國輸美木制臥室家具的現(xiàn)有反傾銷稅令、稅率為43.23％至216.01％、稅令實(shí)施期限仍為五年 .
另外、"中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了4.2億元、如何滿足新興的網(wǎng)民(也就是80后)的線上消費(fèi)需求、已經(jīng)成為中國家具業(yè)必須解決的重大課題 . "新浪家居全國副主編的張永志說、在這樣的背景下、新浪家居日前在東莞舉辦了主題為"網(wǎng)購時代來臨家具企業(yè)何去何從"的論壇、邀請來自全國各地的家具企業(yè)老板、專家學(xué)者等"坐而論道"、希望通過思維碰撞、帶給中國家具從業(yè)者一些啟發(fā) .
家具不沾電子商務(wù)、未來五年或輸?shù)煤軕K
論壇上、家具企業(yè)老板們基本達(dá)成一致共識、"家具行業(yè)如果現(xiàn)在不進(jìn)入電子商務(wù)板塊、未來的五年可能會輸?shù)煤軕K . "
這種判斷的依據(jù)除了宏觀的經(jīng)濟(jì)變局之外、還有成功企業(yè)的榜樣作用 . 去年7、8月份、短短40天的時間、曲美家具與淘寶商城聯(lián)合舉辦的"萬人砍價曲藝團(tuán)"活動、吸引了超過1萬名顧客參加、創(chuàng)造了1.3萬套銷售量以及近億元的銷售額 . 而就在美國公布反傾銷稅的同一天、廣州本土專攻兒童家具市場的酷漫居公司、也憑借"在網(wǎng)絡(luò)上賣迪士尼兒童家具"的模式、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)"一飛沖天"、獲得得國際風(fēng)投6000萬投資 . "今年酷漫居還會啟動第二輪2.5億元的融資規(guī)模 . "在酷漫居董事長楊濤看來、電子商務(wù)已經(jīng)開始改寫家具產(chǎn)業(yè)的價值鏈條 . "淘寶商城上的‘林氏木業(yè)’已經(jīng)拿到了巨額的風(fēng)險投資、準(zhǔn)備沖擊創(chuàng)業(yè)板、想像一下、這家公司誰聽過？但是、對不起、中國的資本市場基本上都把這家公司作為了中國互網(wǎng)的家具行業(yè)的領(lǐng)袖 . "
不過、蛋糕雖可口、卻不是每個人都能夠吃到一口 . 家具行業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的變革、家具企業(yè)如何才能下好"網(wǎng)絡(luò)營銷"這盤棋？
圓桌論壇
賣家具、線上線下價格如何統(tǒng)一？
廣東家具協(xié)會秘書長 蔣德輝
網(wǎng)購為什么在我們家具行業(yè)目前很難形成很好的發(fā)展、就是剛剛大家談的兩點(diǎn)、一是我們產(chǎn)品具有非標(biāo)化的特性、其實(shí)也是品牌化的程度不深 . 第二是在我們家具行業(yè)、無論是廣東還是全國其他地區(qū)、目前主流的模式還是代理制、傳統(tǒng)代理制和新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式如何結(jié)合、是我們每個企業(yè)考慮網(wǎng)購時要理順的 .
新浪家居全國副主編 張永志
家具行業(yè)有三個體系、三級利益鏈、第一級是工廠、第二級是經(jīng)銷商、第三級是賣場 . 家具行業(yè)的工廠是重生產(chǎn)輕銷售、所以往往采取經(jīng)銷商制、有省級的總代、還有市級的二級、還有縣級的三級、每多一級就會導(dǎo)致我們的價格加到一倍或者是加很多、這樣才能保證每一級經(jīng)銷商的利益 . 但是、這也導(dǎo)致家具產(chǎn)品的終端銷售價比出廠價貴了很多 .
為什么很多的家具企業(yè)老板對電子商務(wù)很困惑呢？因?yàn)殡娮由虅?wù)要求全國價格的統(tǒng)一、而恰恰家具行業(yè)做不到的就是全國的價格統(tǒng)一、因?yàn)榻?jīng)銷商制決定你價格無法統(tǒng)一 .
萬恒通家具營銷總監(jiān) 陳玉偉
地源沖突影響很大 . 網(wǎng)上銷售一個點(diǎn)可覆蓋全國、但一個城市的經(jīng)銷店專賣店只能覆蓋一個城市 . 目前、我們網(wǎng)上不合法的網(wǎng)點(diǎn)開得非常多、這給我們的實(shí)體店造大很大困擾 .
酷漫居CEO 楊濤
互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是價格體系、如果有一個公司在新浪上說、家具行業(yè)是超暴利的、這些價格結(jié)構(gòu)分解我告訴大家、這種原子彈一投、行業(yè)價格體系就垮掉了 .
這個時候、如果我們還去思考簡單的制造商、控制代理商的模型的話、就會越走越偏、能不能有新的商業(yè)模型？代理商跟賣場之間、和廠商之間的結(jié)構(gòu)、通過新的利益紐帶變成血緣式關(guān)系？
家具企業(yè)的產(chǎn)品還不定型、
能否切入電子商務(wù)領(lǐng)域？
仁豪家具董事長 尤國忠
高端的、昂貴的和奢華的不太適合網(wǎng)絡(luò)營銷、大眾的、價格適中的產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù) .
柏森家具品牌總監(jiān) 符凱
我認(rèn)為做電子商務(wù)不分高端和低端的問題、關(guān)鍵是顧客看好這個商品、需要這個產(chǎn)品 . 如果顧客覺得產(chǎn)品不合適、要退回去、這個成本是廠家思考的問題 . 就是說、不是高端產(chǎn)品就不可以做電子商務(wù)、而是我們的廠家在送貨之前、要考慮到我送過去的產(chǎn)品能不能讓顧客覺得很滿意、不會產(chǎn)生第二次的成本 .
北京市場協(xié)會家具分會秘書長 劉晨
商品屬性不能回避、貴重的商品一旦成為雞肋這對消費(fèi)者來說是很痛苦的事、這不像是一個衣服我不喜歡我就不要了、沒有雞肋的感覺、為什么楊濤可以做？因?yàn)閮和揖叩南M(fèi)周期比成人家具還要短一些、而且兒童家具相對來說標(biāo)準(zhǔn)化程度高一些 . 最簡單的例子、咱們都可以說不滿意退貨、衣服好退貨啊、這套家具、沙發(fā)搬上去由于色彩空間的感覺跟我想的不一樣"對不起、搬下去"、工人一天多少錢、我們的運(yùn)費(fèi)、油費(fèi)多少錢啊、真的是不簡單的一件事情 .
服務(wù)體系如何跟上？
耀邦家具總經(jīng)理 冷月
電子商務(wù)幾條負(fù)面信息甚至?xí)绊懙絺鹘y(tǒng)渠道的銷售 .
所以、我覺得電子商務(wù)要做、但是一定是專業(yè)的人去做 . 像我們耀邦、工廠也有兩千來人、沒有一個是電子商務(wù)出身的、怎么去做？我們只做電子商務(wù)交易產(chǎn)品的供應(yīng)商、再出一個品牌專門給電子商務(wù)的公司、你去給我賣就完了、我給你最優(yōu)惠的價格、你搞掂 .
古沙家具負(fù)責(zé)人 楊國俊
首先、高端品牌是可以做網(wǎng)購的、但是我們需要有一個實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體要相結(jié)合 . 可以通過網(wǎng)絡(luò)交易、交易完以后可以到一個實(shí)體店里面去體驗(yàn)這個產(chǎn)品、然后再進(jìn)行很好的交易 . 這樣就避免了一些客戶點(diǎn)完以后見不到實(shí)體、產(chǎn)生退貨等等一系列的問題、廠家可以直營搞售后服務(wù)去送貨、退貨 .
萬恒通營銷總監(jiān) 陳玉偉
我們之前建了一個萬恒通家具網(wǎng)上商城、但是后來發(fā)現(xiàn)、我們太幼稚了 . 建立一個商城很簡單推廣非常困難 .
然后我們和經(jīng)銷商之間談?wù)摰氖鞘裁茨�、利益分配、我拿多少、�?jīng)銷商拿多少、我們當(dāng)初是按照這個架構(gòu)來做的、你一個網(wǎng)上商城的推廣是真需要成千上萬的資金去推動的、我們當(dāng)時就沒有推動 .
敏華控股市場推廣總監(jiān) 焦麗婭
我希望一般的企業(yè)不要自己嘗試建電子商務(wù)網(wǎng)站、最開始建議企業(yè)跟淘寶合作、以淘寶作為一個平臺 . 如需要第三方公司幫你運(yùn)作也可、但你自己的人員要學(xué)、不能一輩子包給別人做 .
關(guān)鍵字：家具行業(yè) 信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表 來源：南方都市報
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