【萬通商務(wù)網(wǎng)】"團(tuán)購剛出來的時(shí)候、我曾經(jīng)發(fā)過一條微博：一年之內(nèi)、99％的團(tuán)購網(wǎng)站都要死 . 我的預(yù)測(cè)是對(duì)的、會(huì)發(fā)生的、只是他們比我想象的還活得長一點(diǎn)、因?yàn)橥顿Y人比我想象的傻一點(diǎn) . " 創(chuàng)新工場(chǎng)董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)(微博)近期的一番言論猶如重磅炸彈、讓大家重新聚焦團(tuán)購網(wǎng)站 .

　　那么、真的99％的團(tuán)購網(wǎng)站都會(huì)死嗎？

　　團(tuán)購市場(chǎng)"換血"？

　　團(tuán)購模式最早源于美國的Groupon . 據(jù)國外媒體報(bào)道、今年以來、在全美530家團(tuán)購網(wǎng)站中、有將近三分之一已經(jīng)關(guān)閉或被出售、包括一些名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站、也包括Facebook和Yelp等希望利用自身龐大用戶群推廣團(tuán)購業(yè)務(wù)的企業(yè) .

　　美國的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)開始倒閉、那中國的呢？

　　"我一直在跟進(jìn)國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展情況、今年年初已經(jīng)有一些小的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉 . "易觀國際分析師陳壽送在接受第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)(微博)《財(cái)商》采訪時(shí)表示、由于經(jīng)營內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等原因、這些小團(tuán)購網(wǎng)站在競爭激烈的團(tuán)購市場(chǎng)很難立足 .

　　"團(tuán)購網(wǎng)站之間的抄襲情況特別嚴(yán)重 . "某團(tuán)購網(wǎng)站內(nèi)部人士對(duì)記者表示、今天某家團(tuán)購網(wǎng)站上線什么產(chǎn)品、另一家可能馬上跟進(jìn) . "做團(tuán)購網(wǎng)站并不像之前那么容易了 . "

　　陳壽送也指出、團(tuán)購行業(yè)普遍存在的問題是網(wǎng)站規(guī)模不斷成長、整個(gè)市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈、但是網(wǎng)站和商家的服務(wù)和創(chuàng)新卻沒有做好 . "市場(chǎng)被逼到一個(gè)角落、前期只求擴(kuò)大規(guī)模的舉動(dòng)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不被重視、一些消費(fèi)者甚至不再使用團(tuán)購 . 各種不穩(wěn)定因素導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站市場(chǎng)的換血" .

　　用戶活躍度下降

　　在團(tuán)購市場(chǎng)進(jìn)行大批"換血"的同時(shí)、團(tuán)購用戶的活躍度也在不斷降低 . 根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù)、2011年第二季度中國團(tuán)購網(wǎng)站交易規(guī)模達(dá)27、9億元、較上一季度增長44、8％、但已經(jīng)低于此前60％左右的增速 .

　　易觀國際指出、二季度團(tuán)購市場(chǎng)的增長趨勢(shì)相對(duì)放緩、主要和用戶活躍度的下降相關(guān) . "雖然二季度團(tuán)購企業(yè)對(duì)媒體廣告保持較高的投放量、但是用戶對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)的體驗(yàn)已經(jīng)出現(xiàn)疲勞 . 加上全行業(yè)對(duì)模式的創(chuàng)新力仍然匱乏、用戶的活躍度難以提升、市場(chǎng)增量更多依靠新增用戶的消費(fèi) . "

　　此外 、各種團(tuán)購消費(fèi)糾紛的出現(xiàn)已經(jīng)讓許多消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購"望而止步" . 上海的馮小姐近期就遭遇了一筆團(tuán)購欺詐 . "我6月份帶小孩去拍藝術(shù)照、在淘玩訂購了198元的套餐(兩本相冊(cè)+16寸海報(bào)+皮夾照)、說好7月送相冊(cè)上門、之后每次打電話都說沒做好、上周日再打電話、此號(hào)碼已經(jīng)顯示連接錯(cuò)誤……估計(jì)騙子已經(jīng)人去樓空 . "

　　這些不法商家的存在、給了團(tuán)購網(wǎng)站信譽(yù)很大的打擊、同時(shí)也暴露了團(tuán)購網(wǎng)站前期考察工作的漏洞 .

　　美團(tuán)網(wǎng)(微博)市場(chǎng)部公關(guān)總監(jiān)譚晨輝認(rèn)為、對(duì)商家的前期考察是團(tuán)購項(xiàng)目上線之前必須花費(fèi)大力氣的工作："團(tuán)購網(wǎng)站上線以來、不斷有消費(fèi)者被騙或享受不到滿意的服務(wù)的事件發(fā)生 . 一些消費(fèi)者向團(tuán)購網(wǎng)站投訴、我們?cè)诠ぷ髦幸苍絹碓街匾曔@些問題、因?yàn)橄�費(fèi)者的滿意度直接影響我們接下來的銷售業(yè)績 . "

　　除了合作商家的問題外、團(tuán)購網(wǎng)站自身的信譽(yù)度也遭受一定挑戰(zhàn) . 美國團(tuán)購網(wǎng)站Groupon旗下的高朋網(wǎng)進(jìn)入中國市場(chǎng)不足兩月即爆出抽獎(jiǎng)舞弊的丑聞 .

　　陳壽送認(rèn)為、現(xiàn)在很多團(tuán)購網(wǎng)站的抽獎(jiǎng)背后都存在暗箱操作 . 但由于政府制定法律法規(guī)需要的反饋期較長、要想監(jiān)管政策很快制定下來很難、因此還是要呼吁商家"自律" .

　　理財(cái)產(chǎn)品、房地產(chǎn)做噱頭？

　　在用戶對(duì)傳統(tǒng)團(tuán)購業(yè)務(wù)出現(xiàn)審美疲勞之后、近期部分團(tuán)購網(wǎng)站推出了理財(cái)產(chǎn)品、甚至房地產(chǎn)的團(tuán)購活動(dòng) . 這些究竟是商家噱頭、還是下一個(gè)團(tuán)購新寵呢？

　　"團(tuán)購的本質(zhì)就是讓消費(fèi)者以比較低的價(jià)格享受服務(wù)、最近出現(xiàn)的保險(xiǎn)、房地產(chǎn)團(tuán)購、并不能成為一種常態(tài) . "譚晨輝認(rèn)為、做好團(tuán)購網(wǎng)站的關(guān)鍵在于做好服務(wù)："團(tuán)購保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品很可能存在陷阱、保健品、化妝品也容易有問題、至于團(tuán)購房地產(chǎn)大都是追求一時(shí)的噱頭 . "陳壽送也認(rèn)為、團(tuán)購的主要任務(wù)是為消費(fèi)者提供服務(wù) . "保險(xiǎn)、房地產(chǎn)團(tuán)購只是一種促銷手段、體現(xiàn)營銷價(jià)值、吃喝玩樂的項(xiàng)目才是團(tuán)購的主流 . "

　　趕集網(wǎng)(微博)團(tuán)購事業(yè)部總經(jīng)理王連濤(微博)也指出、團(tuán)購賣的還是以服務(wù)為主的周邊快銷產(chǎn)品、團(tuán)購其實(shí)本質(zhì)上只是一種銷售手段 .

　　而對(duì)于一些二三線城市的用戶來說、團(tuán)購"吃喝玩樂"的功能都沒有體驗(yàn)、甚至淪為了一個(gè)廉價(jià)的"淘寶"而已 . 廣西壯族自治區(qū)賀州市的彭小姐向記者抱怨："在賀州、根本團(tuán)不到以前在大城市里可以團(tuán)到的項(xiàng)目、吃喝玩樂什么的、只有一些全國都買得到的家居用品、衣服、和淘寶差不多了、完全沒有團(tuán)購的樂趣 . "

　　這一說法也得到譚晨輝的證實(shí)："如果當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、娛樂業(yè)發(fā)展得好、團(tuán)購就有做大的可能 . 在小城市、哪家餐館做得好、基本大家都知道、沒必要上團(tuán)購網(wǎng)站促銷 . 這也是我們營業(yè)額在不同城市差距很大的原因之一 . 在北上廣深、我們的月營業(yè)額在一千萬左右、而在三線城市只有上百萬 . "

　　融資難度加大

　　值得關(guān)注的是、雖然團(tuán)購網(wǎng)站保持了較強(qiáng)的增速、但很多團(tuán)購網(wǎng)站仍在虧本運(yùn)營、而其融資難度也在進(jìn)一步加大 .

　　譚晨輝表示、美團(tuán)網(wǎng)今年以來銷售額保持每個(gè)月20％左右的增長、即使銷售額在增長、美團(tuán)網(wǎng)每個(gè)月還是有1200萬左右的虧損額、這種資產(chǎn)流失不是一般的團(tuán)購網(wǎng)站所能承受的 .

　　另一方面、團(tuán)購網(wǎng)站的融資難度似乎在進(jìn)一步加大 . 根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計(jì)、大規(guī)模的融資只集中在行業(yè)前五的廠商當(dāng)中、今年二季度完成融資只有拉手網(wǎng)(微博)、窩窩團(tuán)(微博)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)和美團(tuán)、這在四五千家的團(tuán)購網(wǎng)站中幾乎是九牛一毛 .

　　"美國金融市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定可能是影響團(tuán)購融資的一個(gè)原因、但是更重要的是團(tuán)購市場(chǎng)的泡沫太多、市場(chǎng)容量有限、只能支撐得起幾家有實(shí)力的企業(yè)、投資公司也會(huì)進(jìn)行這方面的考量 . "陳壽送進(jìn)一步解釋道 .

　　"團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)目的變動(dòng)并不意味著整個(gè)行業(yè)洗牌 . "陳壽送認(rèn)為、團(tuán)購在中國的發(fā)展歷時(shí)不長、任何市場(chǎng)的興起都會(huì)帶來一些商戶非理智的投入、然后規(guī)模不斷膨脹、市場(chǎng)接近飽和、就會(huì)有一些競爭不力的企業(yè)被淘汰、另外一些暫時(shí)留下來、這是正常的市場(chǎng)現(xiàn)象 .

　　王連濤也表示、前期市場(chǎng)膨脹太快才會(huì)引發(fā)"千團(tuán)大戰(zhàn)"、但是團(tuán)購這種模式本身并不存在問題 .

　　相關(guān)鏈接：團(tuán)購如何防范欺詐

　　1、選擇知名團(tuán)購網(wǎng)站、即使受騙、也有相對(duì)暢通的維權(quán)渠道 .

　　2、學(xué)會(huì)辨別促銷信息、相信"一分錢一分貨"、盡量不選擇價(jià)格低得太離譜的商品 .

　　3、仔細(xì)閱讀促銷信息、下單之前先打電話咨詢相關(guān)的信息、對(duì)商戶提供的地址也要加以驗(yàn)證 .

關(guān)鍵字：團(tuán)購網(wǎng)站 信息由萬通商務(wù)網(wǎng)整理發(fā)表來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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